Rückgaberecht

Bei Jamontapas möchten wir, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Falls du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, bieten wir eine einfache und transparente Rückgaberegelung.

Rückgabefrist

Du hast 14 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Bedingungen für die Rückgabe

• Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, ungeöffnet und in demselben Zustand, in dem es erhalten wurde.

• Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können verderbliche Waren, die geöffnet oder manipuliert wurden, nicht zurückgegeben werden.

• Es ist erforderlich, die Bestellnummer aus der Quittung anzugeben.

Rückgabeprozess

1. Kontaktiere unseren Kundenservice unter info@jamontapas.ch und gib deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.

2. Wir senden dir Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

3. Nach Erhalt und Überprüfung des Produkts veranlassen wir die Rückerstattung oder den Umtausch, je nach deiner Wahl.

Rückerstattungen

• Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet.

• Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Versandkosten für Rücksendungen

• Innerhalb der ersten 14 Tage ist die Rücksendung kostenlos.

• Falls die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits oder ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen ist, übernehmen wir die Versandkosten.

• In anderen Fällen trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung nach Ablauf der ersten 14 Tage.

Versandzeit

Die Lieferungen erfolgen innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Bestellbestätigung.

Falls du Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.